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RÜCKGABE & GARANTIE

Mann mit Brille

Getreu unserem Motto klare Sicht für alle…stets klare Sicht auch für dich… ist uns deine Zufriedenheit wichtig. BONOCLER bietet einen unkomplizierten Brillenkauf ohne Risiko an.

Ist der Tragekomfort deiner neuen BONOCLER Brille anders als erwartet, melde dich bei uns unter hallo@bonocler.com oder per WhatsApp Nachricht, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

 

30 TAGE ZUFRIEDENHEITS-GARANTIE

Hast du dich umentschieden oder die Brille passt nicht? Dann hast du die Möglichkeit, deine Brille innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt für Sonnenbrillen sowie Brillen mit oder ohne Korrektur. Voraussetzung dafür ist der einwandfreie Zustand des Produktes.

 

WICHTIG ZU WISSEN

Für individuell angepasste Korrekturbrillen verrechnen wir einen Unkostenbeitrag von 25% des Kaufpreises.
Sonnenbrillen/Brillen ohne Korrektur können kostenlos retourniert werden.

 

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?

Retourniere die Brille innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt, mit einer Begründung deiner Rückgabe an uns zurück oder besuche uns in einem Store.
Benötigst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett? Schreib uns an: hallo@bonocler.com oder per WhatsApp Nachricht.

 

WIE FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH?

Für einen Umtausch der Brille bitten wir dich, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen. Schreib uns eine Nachricht auf hallo@bonocler.com oder schau bei einem unseren Stores vorbei.

 

 

3-MONATIGE VERTRÄGLICHKEITS-GARANTIE

Kannst du dich nicht an deine neue Brille gewöhnen? Dann melde dich einfach auf hallo@bonocler.com oder per WhatsApp Nachricht.

Innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum hast du Anspruch auf eine kostenlose Neubeurteilung der Korrektur und bei Bedarf werden deine Korrekturgläser umsonst ausgetauscht.

 

2 JAHRE MATERIALFEHLER-GARANTIE

Falls du deine Brille gekauft hast und die Brillenfassung oder die Gläser innerhalb von zwei Jahren nach Kauf einen Defekt aufweisen, der mit der Herstellung der Brille zusammenhängt, so ersetzen wir dir die Brille oder die Gläser komplett gratis. Falls du einen Garantiefall melden möchtest, dann sende uns eine Nachricht an hallo@bonocler.com oder per WhatsApp Nachricht.