Zufriedenheitsgarantie & Rückgabe bei BONOCLER
Getreu unserem Motto „klare Sicht für alle… stets klare Sicht auch für dich…“ ist uns deine Zufriedenheit wichtig. BONOCLER bietet einen unkomplizierten Brillenkauf ohne Risiko an. Ist der Tragekomfort deiner neuen BONOCLER Brille anders als erwartet, melde dich bei uns unter hallo@bonocler.com, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
- Sonnenbrillen & Brillen ohne Korrektur: 100% kostenloser Rückversand innerhalb von 30 Tagen.
- Brillen mit Sehstärke / Korrekturbrillen: 30 Tage Rückgaberecht gegen einen Unkostenbeitrag von 35% des Kaufpreises.
- Verträglichkeits-Garantie: 3 Monate kostenloser Glas-Austausch bei Anpassungsproblemen.
- Material-Garantie: 2 Jahre kostenloser Ersatz bei Herstellungsfehlern.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Hast du dich umentschieden oder die Brille passt nicht? Dann hast du die Möglichkeit, deine Brille innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen. Dies gilt für Sonnenbrillen sowie Brillen mit oder ohne Korrektur. Voraussetzung dafür ist der neuwertige Zustand des Produktes.
Wichtig zu wissen bei Massanfertigungen:
Für individuell angepasste Korrekturbrillen verrechnen wir einen Unkostenbeitrag von 35% des Kaufpreises. Sonnenbrillen und Brillen ohne Korrektur können komplett kostenlos retourniert werden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Retourniere die Brille innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt mit einer Begründung deiner Rückgabe an uns zurück oder besuche uns direkt in einem unserer Stores:
Benötigst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett? Schreib uns einfach an: hallo@bonocler.com.
Wie funktioniert der Umtausch?
Für einen Umtausch der Brille bitten wir dich, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen. Schreib uns eine Nachricht auf hallo@bonocler.com oder schau in unseren oben verlinkten Stores vorbei.
Langzeit-Garantien auf Verträglichkeit und Material
3-monatige Verträglichkeits-Garantie
Kannst du dich nicht an deine neue Brille gewöhnen? Dann melde dich einfach auf hallo@bonocler.com. Innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum hast du Anspruch auf eine kostenlose Neubeurteilung der Korrektur. Bei Bedarf werden deine Korrekturgläser umsonst ausgetauscht.
2 Jahre Materialfehler-Garantie
Falls du deine Brille gekauft hast und die Brillenfassung oder die Gläser innerhalb von zwei Jahren nach Kauf einen Defekt aufweisen, der mit der Herstellung der Brille zusammenhängt, so ersetzen wir dir die Brille oder die Gläser komplett gratis. Falls du einen Garantiefall melden möchtest, dann sende uns eine Nachricht an hallo@bonocler.com.
